Communicatietrainingen

"Bewustzijn leidt tot verandering"

Communicatie

Bewustzijn van de eigen communicatie zal veel plezier geven in leven en werk.
Als u weet wat u uitzendt, als u weet hoe u overkomt, dan heeft u alles in handen om uw communicatie positief te beinvloeden. Dat geeft weer een krachtig gevoel, omdat u in staat bent om invloed op uw eigen leven uit te oefenen, door te leren en uw leven te veranderen.

Daar spelen vele factoren een rol in zoals bijvoorbeeld:
- verbale communicatie
- non-verbale communicatie
- vertrouwen
- durf
- kennis
- helderheid
- aansluiting met de ander
- overtuigingen
- respect
- emoties

De manier van communiceren en het effect daarvan kunnen we heel goed oefenen in een rollenspel.
In deze oefensitustie kunt u zelf ervaren wat u bereikt met uw persoonlijke communicatie. We kunnen ontdekken, wat u persoonlijk lastig vindt en hoe u dat kunt veranderen.

Trainingsactrice

Wat is een trainingsactrice?
Als actrice reageer ik in een rollenspel heel authentiek op het gedrag van de ander en in en na het spel geef ik feed-back op het effect van het gedrag van de ander.
Het uitgangspunt is: "gedrag roept gedrag op".
Ik reageer intuitief en tegelijkertijd registreer ik en reageer ik vanuit de kennis van communicatie.
Ik geef op een respectvolle en professionele manier feed-back, ook als dat confronterend is, zodat de ander kan ontwikkelen en veranderen.

Mijn werkwijze:
Ik werk graag heel persoonlijk, met individuele leerdoelen en casuistiek.
Ik speel gedrag en in sommige situaties is het gewenst om het gedrag te koppelen aan een type.
Soms speel ik coachend, door de rol heen, met gerichte vragen, om het proces te versnellen en verdiepen.
Ik bespreek met de trainer en met de cursist de gewenste leerdoelen en ik richt mijn rol precies op het te bereiken leerdoel.
Het kan gewenst zijn, bijv. in een opleiding voor meerdere groepen, dat er met geschreven casuistiek gewerkt wordt. Ook daarmee kan ik me richten op de individuele leerdoelen.
Ik werk graag nauw samen met de trainer, de trainer is leidend en ik ben volgend en ik hou ervan als de trainer me ruimte geeft voor mijn inbreng.

Co-trainer

Ik werk als co-trainer in alle communicatietrainingen. Ik kan groepjes begeleiden of een deel van de training geven. Ik kan in samenwerking met de trainer de training ontwerpen en/of werkvormen aandragen.

Expertise ( een selectie)

Basiscommunicatie	Feed-back gesprekken
Persoonlijke effectiviteit	Assertiviteit
Omgaan met emoties	Klantgerichtheid
Conflicthantering	Lastige klanten
Onderhandelen	Aanspreken
Functioneringsgesprekken	Klachtbehandeling
Beoordelingsgesprekken	Verzuimgesprekken
Adviesgesprekken	Nul-meting
Persoonlijk leiderschap	Telefoontraining
Leidinggeven	Bezwaarbeghandeling
Vergadertechnieken	Slecht nieuws-gesprekken
OR vergaderingen	Assessments